par Lorsque l’on est formateur on est confronté à plusieurs types de profils de stagiaires qui seront motivés pour différentes raisons.
C’est ce que l’on appelle les profils de motivation. Il y en a quatre.
Il ne s’agit pas de les identifier à tout prix dès le départ d’une session mais d’être en capacité de le faire si nécessaire.
En échangeant avec les stagiaires, le formateur va donc être confronté à des comportements qui sont directement liés à leur intérêt pour suivre la formation.
Connaitre ces informations pour le formateur est crucial car cela lui permet de mieux identifier le canal de communication de ses interlocuteurs.
Savoir ce qui motive ses stagiaires lui permet d’anticiper les objections auxquelles il peut être confronté.
Lors du « Warmup » en début de session le formateur peut déjà recueillir un maximum de feedback lorsque les stagiaires se présentent.
Même si leur présentation doit être synthétique ils expliquent le pourquoi de leur présence à cette formation.
Ces éléments doivent être pris en compte par le formateur car ils vont lui être utile pour adapter sa ligne de conduite et sa démarche pédagogique.
Il n’est pas question pour lui de remettre en cause son programme et son contenu mais de prendre conscience sur quels points il devra insister pour maintenir un bon niveau de motivation chez les stagiaires.
En sachant que c’est quand même au stagiaire d’intégrer ce que le formateur va leur apprendre.
Quels sont les quatre profils de motivation ?
Plusieurs stagiaires vont s’inscrire à une même formation pour des raisons différentes.
Même si l’objectif final est identique pour tous les apprenants ils seront motivés pour différentes raisons.
Exemple : Formation pour devenir formateur en ligne
Certains stagiaires suivront cette formation car le métier de formateur les intéresse.
D’autres feront cette formation car le métier de formateur en ligne procure une liberté géographique.
Ce ne sont que deux exemples et il peut bien évidemment y en avoir d’autres.
Cela dit, il y a quatre critères qui vont influencer le fait de suivre une formation plutôt qu’une autre.
Voyons à quoi ils correspondent.
Où ça se situe ?
Les personnes qui ont un profil de motivation « Où ça se situe » ont besoin d’avoir un plan de formation détaillé.
Ils ont besoin de savoir où ils en sont à chaque étape de la formation.
Ils ont besoin d’une structure de cours qui leur donne des repères.
Ces profils de stagiaire ont besoin de suivre un plan de formation structuré étape par étape.
Pour le formateur cela implique une présentation du programme globale sans forcément rentrer dans les détails.
Et ça tombe bien puisque c’est ce que je préconise systématiquement. Pour moi, cette présentation est obligatoire.
Et ensuite, comme je l’ai déjà évoqué dans d’autres articles, il faut reprendre les titres et sous titres sur chaque slide si on utilise Powerpoint.
De cette manière, le stagiaire peut relier le contenu à chaque chapitre au fur et à mesure du déroulement du cours.
Le cerveau de ce profil fonctionne plus en mode de pensée linéaire qu’en mode de pensée en arborescence.
S’il perd le fil du cours, son attention va se détourner du contenu pour se concentrer sur l’étape où il en est.
Il ne va plus écouter le formateur et risque de perdre pied.
Ne sachant plus ou il en est il risque de se démotiver.
Pour ce type de profil ce que je préconise est de continuer à prendre des notes et de les remettre au propre après le cours en rattachant le contenu aux bons titres ou sous titres de chapitres.
Avec qui ?
Les personnes qui ont ce profil ont besoin de se sentir en confiance avec le formateur et d’avoir une bonne relation avec lui.
C’est assez subjectif comme motivation mais c’est un critère à prendre en compte par le formateur.
Dans ce cas, on sera plus dans le « Personnal Branding ».
C’est-à-dire que les stagiaires adhèreront plus à la personnalité du formateur qu’au contenu qu’il présente.
Ce type de profil seront motivés par la personnalité du formateur et sa façon de faire son cours.
Quand je parle de personnalité cela signifie que les stagiaires apprécient les qualités et aptitudes du formateur et l’effet de halo qu’il dégage.
Il peut s’agir de sa capacité d’écoute, de sa gentillesse, de sa maitrise technique du sujet et de sa capacité pédagogique à l’expliquer.
L’inconvénient pour ces profils est qu’ils risquent de perdre leur motivation s’ils ne ressentent pas un bon feeling avec le formateur.
Dans leur cas, je préconise tout simplement de faire preuve de lâcher prise et de se concentrer sur le contenu et l’objectif final.
Vais-je apprendre ?
Ces profils d’apprenant ont continuellement besoin d’apprendre de nouvelles choses pour rester motivé.
Leur niveau de curiosité étant très élevé ils s’intéressent facilement à de nouveaux sujets et ont développé certaines facilités à apprendre.
En revanche, l’inconvénient pour ces profils est qu’ils peuvent se lasser et se déconcentrer rapidement si le sujet leur parait répétitif.
Or, il arrive parfois que le formateur utilise justement la méthode de la répétition pour bien faire intégrer une connaissance un peu complexe.
Ce type de profil qui intègre facilement les informations et connaissances sera donc un peu frustré et pourra décrocher du cours.
Quelle utilité ?
Ce type de profil est motivé par l’apprentissage de connaissances qui lui semblent utiles.
C’est plus une perception personnelle qui renvoie à la notion de compétences.
C’est-à-dire à l’acquisition de savoirs applicables et reproductibles.
Alors que parfois, certains sujets sont très théoriques mais permettent une meilleure compréhension, analyse et communication comme les soft skills.
Ce type de stagiaire est donc plus motivé lorsqu’il s’agit de se former pour acquérir des Hard skills, à savoir, des compétences techniques liées à un métier.
En général, ces profils seront plus à l’aise dans des services opérationnels que fonctionnels.
Ils ont besoin d’appliquer ce qu’ils apprennent.
Comment faire ses cours en intégrant ces quatre critères de motivation ?
C’est compliqué pour un formateur d’intégrer ces quatre niveaux de motivation dans les cours.
Motivation « Avec qui ? «
Le plus difficile étant « Avec qui ? » car il est carrément subjectif.
On ne peut pas plaire à tout le monde. C’est évident.
Ce qui déclenchera ce niveau de motivation chez le stagiaire c’est si le formateur déclenche le premier niveau de motivation recherché par le stagiaire.
Exemple : Un stagiaire satisfait par l’organisation pédagogique d’un formateur « Ou ça se situe » adhèrera plus facilement à son discours et sa personnalité.
C’est aussi valable pour les autres profils de motivation.
Mais pour ça, le formateur doit agir directement sur les trois autres leviers de motivation.
Motivation « Où ça se situe ? «
Pour la motivation « Où ça se situe ? », normalement ce point est systématiquement réglé par le plan de formation du formateur.
Chaque formateur rédige ses cours selon un programme bien défini.
La difficulté pour le formateur est de présenter des supports de cours qui indiquent en permanence le titre et sous titres des chapitres abordés.
Un formateur peut être très bon à l’oral mais avoir des supports peu ou pas clair.
Il ne suffit pas d’annoncer le programme général.
Le formateur doit en permanence marquer le coup à chaque changement de chapitre.
Surtout si le stagiaire doit prendre des notes. Il a besoin d’avoir une trame claire tout au long de la formation.
J’ai personnellement suivi de nombreuses formations en présentiel et en distanciel.
J’ai constaté qu’il n’était pas systématique d’avoir des supports qui permettaient de savoir où on en était au fur et à mesure que la formation avançait.
Et d’être obligé de reprendre mes notes pour savoir à quel chapitre les rattacher.
Pour un formateur, la création d’un cours est la partie la plus fastidieuse et chronophage mais ça reste le point technique sur lequel il peut agir facilement et systématiquement.
Et même si cette motivation n’est pas le premier critère dans les autres profils, elle participera inconsciemment à leur motivation et concentration.
Motivation « Vais-je apprendre ? »
Pour cette motivation le problème est là aussi réglé puisque si les stagiaires se sont inscrits à la formation c’est qu’ils ne connaissent pas le sujet.
Ils seront donc logiquement intéressés par un sujet qui leur est inconnu.
Pour le formateur, tout l’art résidera dans la manière dont il aborde le et traite le sujet.
Un même sujet peut être présenté sous différents angles. C’est ce qui en change la perception et donne le sentiment d’avoir appris de nouvelles choses.
Les anecdotes et exemples participent activement à ce sentiment.
Le formateur ne doit pas hésiter à faire référence à ses propres expériences qui plus est seront uniques puisque seul lui les a connu.
Le stagiaire sensible à ce critère de motivation aura ainsi appris de nouvelles choses et maintiendra sa motivation ce qui développera également sa motivation « Avec qui ? ».
Motivation « Quelle utilité ? »
Pour ce profil de motivation il est plus facile à gérer par le formateur quand le stagiaire a choisi la formation.
Si l’objectif pédagogique annoncé est clair, le stagiaire sait à quoi s’attendre et ce qu’il va apprendre pour obtenir un certain résultat.
Le problème avec ces profils de motivation est lorsqu’ils doivent suivre des formations en lien avec celles qui les intéressent vraiment.
Ils sont donc obligés de suivre des cours qui ne leurs semblent pas très utiles au premier abord.
Pourtant si elles ont été intégrées dans un cursus c’est qu’elles sont complémentaires et donc utiles.
Tout l’art pour le formateur consiste donc à expliquer le lien et l’utilité de cette formation avec celle qui intéresse vraiment ces profils.
Il ne s’agit pas pour le formateur de se justifier mais de faire comprendre le pourquoi du comment.
Je ne dis pas que c’est évident mais ne pas le faire expose à encore plus d’incompréhension et donc de démotivation.
Quels sont les principes de la motivation ?
On vient de voir quels sont les différents types de profils de motivation en apprentissage mais il me semble important de rappeler comment fonctionne la motivation elle-même.
Qu’est-ce qui fait que l’on est motivé ?
On connait tous ce sentiment de motivation et de démotivation. C’est normal.
Mais qu’est ce qui fait qu’on se lève le matin en étant motivé ou pas ?
C’est tout simplement dû à la visualisation ou pas consciente ou inconsciente d’un bienfait lié un objectif atteint.
Si on visualise un résultat ou un objectif qui nous apportera une satisfaction quelconque, on se sentira motivé pour y parvenir.
A l’inverse, si on est dans un brouillard mental, sans but et objectif précis, on sera démotivé.
La motivation trouve sa source dans la visualisation d’une satisfaction obtenue par un résultat.
Pour aller plus loin, la motivation sera d’autant plus importante si l’on visualise le cheminement pour parvenir au résultat.
Cette pour cette raison qu’en faisant des plans d’action, des To do List, on donne des balises à notre cerveau qui visualise mieux le chemin à parcourir.
De cette manière on lève les doutes et le brouillard mental s’évapore pour laisser place à de la clarté.
Pour les profils de motivation c’est la même chose.
S’ils ont les réponses attendues ils visualiseront d’autant mieux le résultat car les doutes seront levés.
Quels rôles ont les objectifs pédagogiques vis-à-vis de ces profils de motivation ?
Pour rappel un objectif pédagogique annonce le résultat à atteindre à l’issue d’une formation.
Une formation peut annoncer plusieurs objectifs pédagogiques.
A travers leur présentation le formateur peut donc répondre aux questions que se posent ces profils.
Il peut présenter le programme (Ou ça se situe ?).
En faisant sa présentation, le formateur agit sur « Avec qui ? »
En évoquant le contenu, il répond à la question « Vais-je apprendre ? » et « Quelle utilité ? »
Ainsi, les objectifs pédagogiques permettent au stagiaire de se projeter. C’est ce qui va augmenter leur niveau de motivation en fonction de leur attente.
Quel rôle a la présentation du programme de formation ?
Comme pour les objectifs pédagogiques, la présentation du programme va apporter des réponses encore plus précises aux différents profils.
Cette présentation va baliser le chemin pour parvenir à l’objectif final.
Le formateur va pouvoir expliquer le pourquoi du comment de chaque chapitre.
Après cette présentation, le formateur aura donné le cap et la route à emprunter pour y parvenir.
En résumé
Connaitre les profils de motivation pour un formateur c’est avoir l’occasion de créer des supports de cours qui répondent de manière plus précise aux attentes des stagiaires en termes de motivation.
En marketing on parlera de profil client et en pédagogie on parlera de profil de motivation.
