par Cet article pour aborder un sujet auquel nous sommes tous confrontés tous les jours en tant que sujet ou comme observateur.
En tant que sujet, nous serons jugés par les autres dans les premières secondes où ils nous verront.
En tant qu’observateur, nous jugerons les autres dans les premières secondes où nous les verrons.
Qu’est ce que l’effet de halo ?
Définition :
L’effet de halo, effet de notoriété ou encore effet de contamination, est un biais cognitif qui affecte la perception des gens. C’est une interprétation et une perception sélective d’informations allant dans le sens d’une première impression.
En synthèse
En tant que sujet l’effet de halo est la première impression que vous donnez aux autres ou que vous avez des autres. Il peut donc être positif comme négatif.
Vous l’aurez compris l’effet de halo nous renvoie à la communication non verbale puisque vos interlocuteurs porteront un jugement sur votre personne en fonction de la manière dont vous vous tenez, de votre tenue vestimentaire et donc de l’apparence générale.
Ils se feront une idée de vous alors qu’ils ne vous connaissent pas et n’ont même pas discuté avec vous (Voir l’autre article sur la communication non verbale).
En tant qu’observateur vous appliquerez les mêmes à priori vis à vis des autres.
Jugement global basé sur une caractéristique positive
L’effet de halo se produit lorsqu’une impression positive globale d’une personne, d’un objet ou d’une entreprise est basée sur une seule caractéristique positive.
Par exemple, si une personne est physiquement attrayante, cela peut influencer notre perception générale de sa personnalité et nous amener à la considérer comme plus sympathique, intelligente ou compétente qu’elle ne l’est réellement.
Cette tendance à généraliser l’impression positive d’une seule caractéristique à l’ensemble de la personne est ce qui crée l’effet de halo.
Influence de l’effet de halo sur les jugements et les décisions
L’effet de halo peut avoir un impact significatif sur nos jugements et nos décisions, car il peut conduire à des biais cognitifs et à des erreurs d’évaluation.
Par exemple, lors d’une entrevue d’embauche, si un candidat a une apparence avenante, les recruteurs peuvent être plus enclins à lui attribuer des qualités positives.
Cette personne sera considérée comme le meilleur choix, même si ses compétences et ses qualifications réelles ne sont pas nécessairement supérieures à celles des autres candidats.
De même, lors de l’évaluation de produits ou de marques, une caractéristique positive comme un design attrayant peut influencer notre perception globale de la qualité du produit ou de la réputation de la marque.
Comme dit le dicton : une image vaut mille mots !
Les “A priori”
Certains “à priori” sont universels même s’ils peuvent varier en fonction de la culture d’un pays, d’une population ou d’un milieu socioprofessionnel.
Il n’en reste pas moins que certains préjugés ont été démontrés de manière empirique (prouvé par la pratique) par Edward Thorndike.
Ses études ont mis en évidence qu’une première impression positive d’une personne laisse penser que cette personne est bien sous tout rapport.
Il a été démontré que lorsque les gens sont beaux ils donnent l’impression d’être intelligent.
Que les gens minces sont plus dynamiques, etc…
Tous ces préjugés existent depuis que l’humanité existe.
L’apparence
Votre apparence participe à votre « effet de halo » mais elle est complétée par ce que vous dégagez. Si vous êtes souriant, avenant, etc… C’est un tout.
Donc, l’apparence n’est qu’un des éléments et selon le milieu dans lequel vous serez elle sera perçue différemment.
Les facteurs d’interprétation de l’effet de halo
L’effet de halo, l’impression que vous donnerez au premier regard de vos interlocuteurs sera variable en fonction du contexte, de l’environnement et du propre halo de vos interlocuteurs.
Cela signifie que dans certains contextes avec certains interlocuteurs il sera perçu de manière positive et dans d’autres contextes avec d’autres interlocuteurs il sera perçu de manière négative.
L’effet de halo, c’est comme l’humour, chacun l’interprète à sa manière.
Comme disait Audiard « Quand les types de 130 kilos disent certaines choses, ceux de 60 kilos les écoutent. »
Humour mis à part, peut être que Bruce Lee, proche des 60 kilos, n’aurait pas été convaincu par cette phrase. Perception différente.
Anecdote
Pour appuyer mon propos je vais vous livrer une anecdote. A l’époque j’étais responsable formation et c’est moi qui dispensais les formations de formateur au sein du groupe au niveau national.
Le programme durait une semaine du lundi au vendredi qui était consacré l’après-midi à l’évaluation des stagiaires par une présentation de 15 ou 20 minutes selon la taille du groupe.
Pour cette évaluation, il m’arrivait de demander à un collègue de se joindre à moi pour avoir un regard extérieur.
Les stagiaires avaient un profil de technicien reconnu avec de l’expérience et qui devraient former les autres techniciens dans leurs services respectifs. Donc, des chefs d’équipe ou responsables de service qui étaient déjà des managers sur le terrain.
Ce jour là, les évaluations commencent, tout se passe bien avec des super prestations (à mon sens) et une fois celles-ci terminées, on débriefe avec mon collègue car ce genre d’évaluation est assez subjective.
A ma grande surprise, nous avions des visions quasiment opposées sur les prestations des uns et des autres.
Pour lui les prestations avaient été soit surjouées ou trop timorées.
Alors qu’à l’inverse, j’avais trouvé les prestations excellentes mais dans des styles effectivement très différents mais qui correspondaient aux personnalités des concernés.
Tout ça pour faire le parallèle entre la perception de l’effet de halo qui dans cet exemple peut s’appliquer puisque c’était la première fois que ces stagiaires s’essayaient à ce genre d’exercice.
Comme quoi, l’image que l’on renvoie aux autres est relative et qu’à un moment donné il faut s’adapter, certes, mais surtout rester soi même.
Dans le cadre professionnel
Dans le cadre professionnel il sera d’autant plus puissant que les codes non verbaux y sont très représentés et variés.
Même si la tendance tend à se démocratiser sur bien des aspects, ils restent tenaces dans de nombreux environnements professionnels notamment selon les positionnement hiérarchiques des uns et des autres.
L’entretien de recrutement
C’est d’ailleurs le principe que l’on s’impose lors d’un entretien de recrutement.
En général, on se renseigne sur l’entreprise pour se présenter sous ses meilleurs auspices pour coller au mieux aux attentes du recruteur en terme de codes et de comportement.
Dès que vous aurez franchi la porte, le recruteur se fera un avis dans les premières secondes en fonction de votre effet de halo.
L’avantage de l’entretien de recrutement c’est qu’il vous permettra de corriger l’opinion du recruteur en votre faveur si l’écart entre la première impression et la deuxième n’est pas trop grand. En clair, qu’il est cohérent.
Animation d’une session de formation
De la même manière si vous êtes formateur, votre effet de halo contribuera à assoir votre autorité vis à vis des stagiaires même si comme pour l’entretien de recrutement vous aurez le temps de poser votre autorité pendant la formation.
Animation d’une réunion, prise de parole en public, toutes ces situations mettront à l’épreuve votre effet de halo.
L’activité
En fonction de l’activité l’effet de halo sera perçu de manière dit “raccord” ou “décalée”. Chaque profession répond à des codes, des pratiques et bien évidemment à des apparences vestimentaires.
On peut tout à fait être classe en « jean et chemise » et ridicule en « costume » et inversement. Tout dépend comment on porte le vêtement. Conseil pratique, dans les deux cas faites dans l’ajusté!
Vous ne pourrez pas changer les différentes perceptions qu’auront les gens de vous dans les premiers instants. En revanche vous pourrez réduire l’écart de perception en vous affirmant.
Dans la sphère privée
Dans le cadre de la sphère privée on pourrait considérer que l’effet de halo a entre guillemet plus de marge de manœuvre alors qu’il n’en n’est rien. Bien au contraire.
Si dans le cadre professionnel vous avez assimilés certains codes et pris votre place, dans la sphère privée cela peut s’avérer plus difficile car les codes, mode de fonctionnement et donc de perception sont plus variés et importants.
Le principe des biais cognitifs
Un biais cognitif est une déviation systématique de la pensée qui peut affecter notre jugement et notre prise de décision.
Les biais cognitifs sont des erreurs de traitement de l’information qui peuvent survenir en raison de simplifications mentales, de schémas de pensée automatiques ou de préjugés inconscients.
Voici quelques exemples courants de biais cognitifs :
Biais de confirmation : Tendance à rechercher, interpréter et accorder plus de valeur aux informations qui confirment nos croyances existantes, et à ignorer ou rejeter les informations qui les contredisent.
Biais de disponibilité : Tendance à accorder une importance excessive aux informations qui nous viennent rapidement à l’esprit, souvent en se basant sur des exemples ou des souvenirs récents plutôt que sur des données statistiques ou des faits plus complets.
Biais de représentativité : Tendance à juger la probabilité d’un événement en se basant sur la ressemblance avec un prototype ou un schéma préconçu, sans tenir compte des statistiques ou de la base de données disponibles.
Biais de surconfiance : Surestimation de nos propres compétences, connaissances ou capacités, ce qui peut nous amener à prendre des décisions risquées ou à négliger des informations importantes.
Biais d’ancrage : Tendance à se laisser influencer par une information initiale (l’ancre) lors de l’évaluation ultérieure des informations, même si l’ancre n’est pas pertinente ou précise.
Biais de récence : Tendance à accorder plus de poids aux informations ou aux événements les plus récents, en ignorant les informations plus anciennes ou en sous-estimant leur importance.
Ces exemples ne sont qu’une petite sélection parmi de nombreux biais cognitifs documentés.
Les biais cognitifs peuvent avoir un impact significatif sur nos décisions et notre compréhension du monde, et il est important d’en être conscient afin de minimiser leur influence et d’adopter une approche plus réfléchie et objective.
Le biais cognitif de l’effet de halo
Il se produit lorsque notre jugement global d’une personne ou d’une entité est influencé par une impression positive ou négative basée sur une seule caractéristique.
Ce biais peut entraîner des erreurs d’évaluation et de jugement, car il ne tient pas compte de l’ensemble des informations pertinentes.
Lorsque nous sommes confrontés à une caractéristique positive spécifique d’une personne ou d’un objet, cette impression positive se propage et influence notre perception sur cette personne ou de cet objet.
Par exemple, si nous trouvons qu’une personne a un physique avantageux, nous pouvons supposer qu’elle possède également d’autres qualités positives telles que la vivacité d’esprit, la bienveillance ou la compétence, même si nous n’avons aucune preuve concrète pour le soutenir.
De même, si nous avons une impression négative d’une personne ou d’une entité basée sur une seule caractéristique négative, cela peut nuire à notre perception globale et nous amener à ignorer d’autres aspects positifs.
Par exemple, si nous avons connaissance d’une seule erreur commise par une personne, nous pourrions la juger de manière excessive et généraliser cette erreur à sa compétence globale, en ignorant les nombreux succès qu’elle a pu avoir par ailleurs.
Ce biais cognitif de l’effet de halo peut être problématique car il peut nous amener à prendre des décisions injustes ou à négliger des informations importantes lors de l’évaluation des autres.
Il est important de prendre conscience de ce biais et d’essayer de l’atténuer en rassemblant des informations plus complètes et en évaluant objectivement les qualités et les compétences d’une personne ou d’une entité, plutôt que de se laisser influencer par une seule caractéristique.
Peut-on améliorer son effet de halo ?
Par définition, l’effet de halo est une photographie, donc on ne peut pas le changer, en revanche on peut tout à fait l’améliorer dans le temps.
La réponse appartient à chacun d’entre nous. Faut-il sacrifier son naturel pour améliorer son effet de halo ? Ce qui est certain c’est que l’on ne peut pas améliorer son effet de halo sans rester soi-même.
On peut effectivement évoluer, pour sa propre satisfaction et son bien être, décider de perdre du poids par exemple, pour mieux se sentir dans sa peau, changer de manière de se vêtir pour la même raison, etc…
Dans tous les cas, il est judicieux que cela colle complètement avec sa propre personnalité au risque de ne pas être cohérent entre l’image envoyée de soi même et ce que l’on est vraiment et de tomber dans le “surjoué’.
L’écart de perception
Même si l’on ne peut pas changer la première impression que l’on donne on peut faire changer d’opinion nos interlocuteurs sur leur première perception nous concernant.
Tout simplement en échangeant avec eux lors d’une discussion. Cela dit, tout est réversible. L’important étant de rester cohérent avec son image et son discours.
C’est l’écart important entre les deux qui peut perturber votre interlocuteur et pour le coup accentuer sa première perception négative. Mais encore une fois tout est relatif, selon l’environnement cela peut tout aussi bien jouer en votre faveur.
Vous pouvez avoir eu un effet d’halo positif (effet non verbal), le préserver ou le voir se transformer en effet négatif en discutant. Et inversement.
En résumé
L’effet de halo étant subjectif, il suffit d’en avoir conscience pour l’utiliser au mieux ou pas selon les contextes et les environnements.
L’effet de halo se réfère à la tendance à généraliser une impression positive basée sur une seule caractéristique à l’ensemble de la personne ou de l’objet, ce qui peut entraîner des biais cognitifs et des erreurs d’évaluation.
L’effet de halo est un phénomène psychologique dans lequel une impression positive ou négative basée sur une seule caractéristique d’une personne, d’un objet ou d’une entité influence notre perception globale.
Ce biais cognitif peut conduire à des erreurs d’évaluation en généralisant une impression positive ou négative à l’ensemble de la personne ou de l’objet, sans tenir compte de toutes les informations pertinentes.
Il peut affecter nos jugements et nos décisions en favorisant ou en préjudiciant une personne en fonction d’une seule caractéristique perçue.
Il est important de prendre conscience de cet effet et d’essayer d’évaluer de manière plus objective les qualités et les compétences, en recueillant des informations plus complètes pour éviter les biais.
Une réflexion sur « L’effet de halo »